Preguntas Frecuentes
TIEMPOS ESTIMADOS DE ENTREGA
- Bogotá: 1 día hábil
- Ciudades principales: 2 - 3 días hábiles
- Otros municipios y poblaciones: +6 días hábiles
- Envíos internacionales: 10-15 días hábiles
Envío Express en Bogotá: recibe tu pedido el mismo día de tu compra (podrá ser entregado hasta las 9 pm y solo aplica para pedidos realizados antes de las 11 am de lunes a viernes. Válido para cualquier zona de Bogotá y Soacha). Esto no aplica para la compra de productos personalizados (serán despachados 2 a 3 días hábiles después de que realices tu compra).
Envíos internacionales: se realizan a través de distintas transportadoras y los tiempos de entrega pueden variar de 10 a 15 días hábiles.
Comunícate con nosotros haciendo clic en el siguiente número de WhatsApp +57 3176809540 Para que te indiquemos toda la información de envío a tu país.
En Bogotá el costo del envío xpress es de $10.000 COP para el resto del país, el costo puede variar sedún el destino, pero siempre verás el valor antes de finalizar tu compra.
El envío a Colombia es GRATIS si tu compra supera los $150.000 COP
Envíos internacionales: El valor del envío dependerá del volumen y país destino Comunícate con nosotros haciendo clic en el siguiente número de WhatsApp +57 3176809540 Para que te indiquemos toda la información de envío a tu país.
Compre los artículos que desee y agréguelos a su carrito de compras. Cuando haya terminado, puede pasar a su carrito de compras y realizar el pago. Verifique y asegúrese de que toda la información sea correcta antes de confirmar sus compras y pagos.
Aceptamos pagos a través de Mercado Pago y todas las principales tarjetas de crédito y débito como Mastercard, VISA y American Express, también pagos por PSE, Nequi y Daviplata.
Pagos internacionales: Western Union, PayPal y link de pago con tarjeta de crédito. Comunícate con nosotros haciendo clic en el siguiente número de WhatsApp +57 3176809540 para que te asesoremos.
Lamentablemente, no podemos cancelar un pedido una vez realizado. Esto nos permitirá empaquetar sus pedidos de manera eficiente y minimizar errores. Es recomendable comprobar su pedido antes de realizarlo.
Genial! Al momento de pasar al carrito, digite el código de descuento y lo verá reflejado en el precio final a pagar del pedido.
Después de haber realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación de nuestra parte para confirmar que se han recibido sus pedidos. Sin embargo, ten en cuenta que los pedidos solo se enviarán cuando se haya aprobado el pago con tarjeta de crédito y se haya verificado la dirección de facturación y entrega. Alternativamente, puedes consultar el estado de tu pedido en “Mi Cuenta” si es un usuario registrado.
Podrás agregar los artículos siempre que esté disponible. Podría darse el caso de que el artículo esté en el carrito de compras de otra persona, por lo que el estado de los artículos se refleja como "No disponible temporalmente".